返品ポリシー

返品期間

商品到着後7日以内であれば、未使用・未開封の商品に限り返品を受け付けております。

返品条件

• 商品が未使用・未開封であること
• 元の梱包材および付属品がすべて揃っていること
• 商品に損傷がないこと
• 購入時の領収書またはレシートをご提示いただけること

返品手順

カスタマーサポートにご連絡ください (info@fireflylumiere.jp)
返品承認番号を取得してください
商品を元の梱包で返送してください
商品確認後、7-10営業日以内に返金いたします

返品不可の商品

• カスタムオーダーの商品
• セール品
• ギフトカード

送料

製品に欠陥がある場合を除き、返品にかかる送料はお客様のご負担となります。